Deixa d’enviar les mateixes ofertes a tothom. Automatitza l’enviament de descomptes i promocions basades en el comportament de compra i els interessos de cada client.
Beneficis
- Increment de la taxa de conversió gràcies a la rellevància.
- Reducció del sentiment de “spam” per part dels clients.
- Millor coneixement del cicle de vida del client.
- Possibilitat d’automatitzar la recuperació de carrets abandonats.
- Fidelització a llarg termini amb ofertes de valor real.
Explicació detallada
Enviar un correu massiu amb un 10% de descompte a tota la teva llista és poc eficient. El client que acaba de comprar un producte no vol veure un descompte per al mateix producte l’endemà.
Amb aquesta automatització, segmentem els clients automàticament segons les seves accions. Per exemple, si un client visita tres vegades la secció de “Running” però no compra, el sistema pot enviar-li automàticament un codi de descompte exclusiu per a sabatilles de córrer.
També podem programar avisos de “T’enyoronem” per a clients que fa mesos que no compren, o oferir productes complementaris (cross-selling) basats en el que ja tenen.
Tot el procés s’executa en segon pla, analitzant les dades de la teva botiga en temps real i actuant en el moment precís per maximitzar les vendes sense haver de moure ni un dit.
Eines o programes que es poden utilitzar
- Klaviyo o Mailchimp (per a email màrqueting avançat)
- Shopify o WooCommerce
- Make (per connectar comportaments a la web amb accions de màrqueting)
- Omnisend per a estratègies multicanal