● Soporte continuo

Tus modelos de IA no se detienen.
Nosotros tampoco.

Que la solución funcione bien el día 1 es fácil. Que siga funcionando bien el día 365 — detectando el data drift, reentrenada cuando toca y evolucionando con tu negocio — eso es lo que hacemos nosotros.

SLA garantizado · Detección de data drift · Reentrenamiento incluido · Informes mensuales

Todo lo que necesita un modelo para seguir siendo útil.

Calidad

Detección de data drift

Los modelos se degradan cuando los datos cambian. Detectamos estadísticamente cuando la distribución de entrada se aleja del momento de entrenamiento y actuamos antes de que caiga la precisión.

Evidently AI Kolmogorov-Smirnov PSI
ML Ops

Reentrenamiento de modelos

Cuando el drift supera el umbral o llega la revisión periódica, reentrenamos el modelo con datos actuales. El rendimiento se mantiene, el negocio no se detiene.

CI/CD ML Model versioning A/B rollout
Incidencias

Resolución de incidencias

Canal directo para reportar cualquier problema. Tiempo de respuesta garantizado por SLA. Incluye diagnóstico, corrección e informe de causa raíz.

SLA 4–24h Canal prioritario Root cause report
Informes

Revisiones periódicas

Cada mes recibes un informe claro: rendimiento del modelo, consumo, incidencias, recomendaciones y próximos pasos. Cada trimestre, una reunión de revisión estratégica.

Informe mensual Reunión trimestral KPI dashboard
Evolución

Mejoras y evolución

Tu negocio cambia y el modelo debe adaptarse. Gestionamos la evolución planificada: nuevas variables, nuevos casos de uso e integraciones adicionales.

Roadmap trimestral Feature engineering Backlog priorizado
// Planes de soporte

Tres niveles. Todos con monitorización incluida.

Elige el nivel de acompañamiento que necesitas. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

Esencial
Vigilancia

Para soluciones estables que necesitan supervisión y tranquilidad sin intervenciones frecuentes.

Monitorización continua (precisión, latencia)
Alertas automáticas por anomalías
Informe mensual de rendimiento
Detección de data drift
Resolución de incidencias (SLA 24h)
Reentrenamiento incluido
Reunión trimestral
Solicitar plan →
★ Más popular
Estándar

El equilibrio perfecto para la mayoría de soluciones en producción. Incluye reentrenamiento y reunión trimestral.

Todo el plan Esencial
Reentrenamiento trimestral del modelo
Reunión de revisión trimestral
Resolución de incidencias (SLA 8h)
Model versioning y rollback
Prioridad en el canal de soporte
Horas de evolución incluidas
Solicitar plan →
Premium
Evolución

Para organizaciones que quieren crecer activamente: mejoras continuas, nuevos casos de uso y SLA máximo.

Todo el plan Estándar
Reentrenamiento mensual del modelo
Horas de evolución mensuales incluidas
Resolución de incidencias (SLA 4h)
Reunión mensual de revisión
Roadmap trimestral de mejoras
Acceso directo al equipo técnico
Solicitar plan →
// Cómo funciona

El ritmo del soporte continuo, mes a mes.

Onboarding
Instrumentación y baseline

Instalamos las herramientas de monitorización, definimos las métricas clave y establecemos el baseline del modelo. Te damos acceso al dashboard en tiempo real y configuramos las alertas iniciales.

Continuamente
Vigilancia automática 24/7

El sistema monitoriza de forma autónoma la precisión, la latencia y el data drift. Cuando detecta una anomalía, recibes una alerta inmediata con el diagnóstico preliminar.

Cada mes
Informe de rendimiento y recomendaciones

Recibes un informe legible con la evolución del modelo, incidencias del mes, consumo de recursos y nuestras recomendaciones para los próximos 30 días.

Cada trimestre
Revisión estratégica y reentrenamiento

Reunión con tu equipo para revisar los resultados, reentrenar el modelo con datos actuales y planificar las mejoras del próximo trimestre. El modelo se actualiza sin detener el servicio.

En cualquier momento
Soporte por incidencias

Canal directo para reportar cualquier problema. Respuesta garantizada dentro del SLA de tu plan, con diagnóstico, corrección e informe de causa raíz para evitar recurrencias.

Un modelo sin mantenimiento se equivoca sin que te des cuenta.

Los datos del mundo real cambian constantemente. El comportamiento de los usuarios evoluciona, los procesos se modifican, los mercados se transforman. Un modelo entrenado hace seis meses puede ser preciso hoy e inútil en tres meses si nadie lo vigila.

91%
de los modelos en producción pierden precisión significativa en menos de un año sin mantenimiento.
el coste medio de reescribir una solución de IA frente a mantenerla activamente desde el primer día.
Data drift silencioso
La calidad de las predicciones baja gradualmente hasta que el problema ya es grave. Sin monitorización, nadie lo detecta hasta que el daño al negocio es visible.
Cambios de producto y proceso
Cada vez que cambias una variable del proceso, el formato de los datos o la estructura del producto, el modelo puede quedar obsoleto sin ningún aviso.
Seguridad y dependencias
Las librerías de ML se actualizan, aparecen vulnerabilidades y las APIs externas cambian. El mantenimiento activo garantiza que la solución sigue siendo segura y funcional.
Evolución del negocio
Tu negocio crece y los requisitos cambian. El soporte continuo permite adaptar la solución de IA a la nueva realidad sin tener que rehacerlo todo desde cero.
// Empecemos

¿Ya tienes una solución de IA? Nosotros la mantenemos.

Tanto si la construimos nosotros como si fue otro equipo, nos hacemos cargo de la monitorización y el mantenimiento. Hablemos.

LLAMA DIRECTAMENTE
677 35 28 12
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