Evita plantones y cancelaciones de última hora enviando recordatorios automáticos a tus pacientes antes de cada visita. Gana tiempo, reduce los huecos en la agenda y mejora la experiencia del cliente.
Beneficios
- Reducción drástica de ausencias y anulaciones de última hora.
- Menos llamadas y gestiones manuales por parte del personal.
- Mejor organización de la agenda y optimización del tiempo.
- Comunicación más profesional y cuidada con el paciente.
- Mejor imagen del centro y más confianza.
Explicación detallada
En un centro de fisioterapia, a menudo se realizan varias visitas por paciente, y gestionar la agenda puede ser un quebradero de cabeza. Cuando alguien olvida una visita o la cancela a última hora, no solo se pierde un hueco, sino también ingresos.
Con esta automatización, cada paciente recibe un mensaje automático recordándole su cita, unas horas o un día antes. El mensaje puede ser por WhatsApp, SMS o correo electrónico, y se puede personalizar con el nombre del paciente, la hora, el terapeuta y cualquier otra información relevante.
Es una acción sencilla, pero extremadamente efectiva. Muchos centros que han implantado este sistema ven una reducción inmediata del 30% o más en ausencias no justificadas.
Además, no hace falta que nadie esté pendiente de enviar nada manualmente. El sistema se encarga de todo y tú solo recibes menos cancelaciones.
Herramientas o programas que se pueden utilizar
- Calendly
- Google Calendar
- Acuity Scheduling
- Clínicasoft, Nubimed, y otros softwares médicos que permiten integraciones
- Zapier o Make para hacer de puente entre el calendario y el envío de mensajes